Handelsbetingelser

Indledning

www.kasperselmar.dk (herefter “KasperSelmar.dk) ejes og drives af

Kasper Selmar Pedersen

Skejbyparken 12, 3, 4
8200, Aarhus N

kontakt@kasperselmar.dk

Tlf.: +45 23216523

Etableringsår: 2015

 

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på KasperSelmar.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

 

Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en kvittering for modtagelse af bestilling og en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om returret, fortrydelsesret og reklamationsret.

 

Bestilling og betaling

KasperSelmar.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

 

For at handle på KasperSelmar.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

 

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurv”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Priserne på hjemmesiden tillægges ikke moms, idet jeg ikke er momsberettiget. Eventuelle andre afgifter fra fx fragt vil blive udregnet, umiddelbart inden du vælger at gennemføre køb.

 

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Indkøbskurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

 

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til KasperSelmar.dk.

 

Beløbet for varene trækkes først på din konto, når varene afsendes. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb, svarende til den faktiske levering.

 

Vi forbeholder os ret til at annullere en bestillingen som følge af tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt, udsolgte varer og lignende situationer.

 

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

 

Levering og leveringsformer

Vi sender din bestilling med Post Danmark som økonomibrev til leveringsadressen angivet under bestillingen. Der kan derfor forventes op til seks hverdages leveringstid. Er leveringstiden længere end dette, vil det fremgå på produktsiden og din ordre/ordrebekræftelse. Du modtager en e-mail, når din ordre afsendes fra os.

Leveringsomkostningen beregnes og vises inden bestillingen gennemføres og afhænger af ordrens vægt og størrelse.

 

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos KasperSelmar.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

  • har modtaget din vare
  • får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  • får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at henvende dig til kontakt@kasperselmar.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare og nederst i dette dokument.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:

 

Kasper Selmar Pedersen

Skejbyparken 12, 3, 4

8200, Aarhus N

 

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale for udgifterne forbundet med returneringen, når du fortryder købet.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg fx signering.
  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret
  • Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, såfremt du har brudt plomberingen.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Beløbet bliver altid tilbagebetalt på samme betalingmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

 

Bemærk! Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet, såfremt:

  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndteret varen på anden måde, end nødvendigt, for at kunne fastslå varens art, egenskaber og virke
  • du ikke har fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, såsom brudt plombering

 

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Det vil derudover lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du finder her

 

Reklamationsret – Hvis der er noget galt med varen

Dit køb er omfattet af købelovens, herunder mangelsreglerne.

 

Når du handler på KasperSelmar.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Du skal kontakte os indenfor “rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Du kan reklamere ved at kontakte os via email kontakt@KasperSelmar.dk.

 

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

 

Varen skal sendes til:

 

Kasper Selmar Pedersen

Skejbyparken 12, 3, 4
8200, Aarhus N

 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

 

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamation berettiget, refunderes dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et mindre beløb for undersøgelse af varen. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering samt oplysninger om fragtomkostninger samt eventuelt track and trace nummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Persondata

For at kunne handle på KasperSelmar.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår. Oplysningerne gemmes, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i Lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse herom rettes til KasperSelmar.dk via kontakt@kasperselmar.dk. Læs mere om de persondataretlige betingelser på KasperSelmar.dk her.

 

Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Cookies

Ved at benytte KasperSelmar.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Lovvalg og værneting

Køb af varer på KasperSelmar.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

 

Klagegang

Er du utilfreds med behandlingen af din ordre, enten modtagelse eller returnering, skal du tage kontakt til os via e-mail kontakt@kasperselmar.dk. Du kan også benytte dig af forbrugerklagenævnet, som du kan finde information om på www.forbrug.dk.

 

Standardfortrydelsesformular

 

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Kasper Selmar Pedersen

Skejbyparken 12, 3, 4
8200, Aarhus N

kontakt@kasperselmar.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 

Bestilt den ____________________/modtaget den____________________

 

Købers navn:___________________________________________________________________

 

Købers adresse:_________________________________________________________________

 

Dato:____________________

 

Købers underskrift:______________________________________________________________

Vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelse eller følgeseddel sammen med varen.